AIKATAULU

Keskiviikkona 12.11.2025 klo 12.00 – 16.00
Puijonsarvi Suojalinna, Minna Canthin katu 16, Kuopio

PALVELULIIKETOIMINNAN HUIPPUSEMINAARI

Palveluliiketoiminta on noussut teollisuuden menestyksen avaintekijäksi. Sen ytimessä on asiakkaan ongelmien ratkaiseminen koko elinkaaren ajan – ja tämän kääntäminen aidoksi liiketoimintamahdollisuudeksi.

Mutta miten palveluliiketoimintaa kehitetään käytännössä? Tehdäänkö se yhdessä asiakkaan kanssa? Miten toimintamalli rakennetaan niin, että hyödyt realisoituvat asiakkaalle? Mikä on myynnin rooli palvelutoiminnan rakentamisessa? Entä kuinka palvelu skaalataan globaaliksi?

Näihin kysymyksiin pureudutaan TechSavo-hankkeen järjestämässä iltapäiväseminaarissa, jossa kohtaavat tutkimustieto ja käytännön kokemukset teollisuudesta.

Tule mukaan ja löydä vastauksia oman palvelumallisi kehittämiseen!

OHJELMA

12.00 Tilaisuuden avaus
Markku Penttinen
TechSavo-hanke

12.15 Asiakkaan osallistaminen palveluliiketoiminnan kehittämisessä
Markus Jähi, liiketalouden tutkintovastaava, lehtori ja tutkija
Tampereen ammattikorkeakoulu

12.50 Myynnin rooli palvelulähtöisessä liiketoiminnassa
Topi Piispanen, toimitusjohtaja
GoSleep Services Oy

13.20 Palvelumuotoilu palvelujen konseptoinnissa ja myynnissä
Matti Laitinen ja Jaakko Laukkanen
Savonia-ammattikorkeakoulu
Business Center, Design Center

13.50 Kahvi- ja verkostoitumistauko

14.40 Datasta ennakoivaan palveluliiketoimintaan
Laura Leskinen, liiketoimintajohtaja
PlantSys Oy

15.10 Globaalin servicetoiminnan kehittäminen
Jukka Laurila, Service Director
Normet Oy

15.40 Päätössanat
Aino-Maria Savolainen

Tilaisuus päättyy

HINTA

Tilaisuus on maksuton, mutta ennakkoilmoittautuminen vaaditaan järjestelyiden vuoksi.

ILMOITTAUTUMINEN

PALVELULIIKETOIMINNAN HUIPPUSEMINAARI

OHJELMA

HINTA

ILMOITTAUTUMINEN

LISÄTIETOJA